Política de Privacidade — Vendaro Face Fácil

1. Dados que podem ser coletados

Podemos coletar os seguintes dados, conforme o uso que você faz da plataforma:

• Dados de cadastro, como nome, e-mail e telefone.
• Dados da empresa informados por você, como nome do negócio, segmento, produtos e serviços.
• Conteúdos inseridos na plataforma, como textos, imagens e informações de campanhas.
• Dados de contas conectadas (Facebook, Instagram, Meta Ads e WhatsApp), apenas quando você autoriza.
• Dados técnicos de uso, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, data e hora de acesso.

2. Finalidade do uso dos dados

• Criar e manter sua conta e permitir o acesso à plataforma.
• Criar, organizar e gerenciar campanhas digitais.
• Gerar sugestões e conteúdos com inteligência artificial.
• Prestar suporte, enviar comunicações importantes sobre o serviço e melhorar a experiência.
• Cumprir obrigações legais e garantir a segurança da plataforma.

3. Autenticação e cadastro

Para usar a plataforma, é necessário criar uma conta. Os dados de acesso são tratados com mecanismos de autenticação seguros, e senhas nunca são armazenadas em texto aberto. Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo.

4. Integração com Facebook, Instagram, Meta Ads e WhatsApp

A conexão com Facebook, Instagram, Meta Ads e WhatsApp só acontece mediante sua autorização expressa. Acessamos apenas as permissões que você concede, e somente para as funções da plataforma, como criar, publicar e acompanhar campanhas e mensagens.

Você pode revogar essas autorizações a qualquer momento, pela própria plataforma ou nas configurações da sua conta Meta. O uso desses dados também segue as políticas da Meta.

5. Uso de inteligência artificial

Utilizamos inteligência artificial para ajudar na criação de textos, organização de campanhas e sugestões de marketing. As informações que você envia podem ser processadas por provedores de IA exclusivamente para gerar esses resultados. Recomendamos revisar todo conteúdo gerado antes de publicá-lo.

6. Compartilhamento com provedores

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com provedores necessários ao funcionamento do serviço, como hospedagem, armazenamento, autenticação, processamento de IA, pagamentos e integrações autorizadas, sempre no limite do necessário. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexões criptografadas e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para manter a segurança.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão ativa, lembrar preferências e entender como a plataforma é utilizada. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar corretamente.

9. Armazenamento e retenção

Seus dados são armazenados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou tornados anônimos.

10. Seus direitos conforme a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Saber com quem seus dados são compartilhados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

11. Solicitação de exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento pelo canal oficial de atendimento. Também é possível remover as integrações com Facebook, Instagram, Meta Ads e WhatsApp, o que interrompe o acesso a esses dados. Alguns dados podem ser mantidos quando a lei exigir.

12. Serviços de terceiros

A plataforma pode conter integrações e links para serviços de terceiros, como Meta e WhatsApp. Esses serviços possuem políticas de privacidade próprias, e recomendamos que você as consulte.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, avisaremos pelos meios disponíveis na plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no final desta página.

14. Contato

Para assuntos relacionados à privacidade, utilize o canal oficial de atendimento do Vendaro Face Fácil.